Cómo dar comentarios contundentes que puedan ayudar a las personas a crecer

Dar retroalimentación difícil no siempre es lo más sencillo de hacer, pero es necesario.

Ideas en 5 minutos ha juntado 6 consejos que pueden ayudarte a brindar comentarios contundentes que pueden aumentar el rendimiento de las personas.

1. Muestra la intención de ayudar a las personas a crecer

No solo demuestres a las personas que están equivocadas, asegúrate de que se den cuenta de que también deseas ayudarlas a crecer. Se supone que la retroalimentación aumenta el desempeño de las personas y no que lo agote. Asegúrate de reflexionar sobre lo que quieres decir antes de dar tu opinión.

2. Muestra que estás dispuesto a escuchar

Muestra franqueza para que ambas partes se sientan más cómodas y nadie se sienta frustrado. Crear una conexión con la otra persona facilitará la forma en que los demás reciben tus comentarios.

3. Invita a la persona al proceso de resolución de problemas

Permite que las personas que están recibiendo los comentarios sean parte de la solución para resolver el problema haciendo preguntas como: “¿Qué ideas tienes? ¿Qué estás sacando de esta conversación? ¿Qué pasos tomarás, cuándo lo harás, y cómo lo sabré yo?”.

4. Equilibra la retroalimentación dura con comentarios positivos

Asegúrate de que la otra persona se sienta valorada y apreciada antes de discutir la retroalimentación dura equilibrándola también con la retroalimentación positiva. Asegúrate de que este tipo de comentarios también se sientan auténticos.

5. Sé fáctico y objetivo

Cuando hagas comentarios negativos, asegúrate de ceñirte a los hechos y de ser objetivo, justo y lo más directo posible. Esto te ayuda a discutir la situación correctamente y la otra persona comprenderá exactamente qué está haciendo mal.

6. Da retroalimentación centrada en el futuro

Asegúrate de que, al dar tus comentarios, también estés ideando soluciones para el futuro. Di lo que se puede hacer para mejorar el rendimiento y que estás disponible para discutir todo en cualquier momento. Termina la conversación con ambas partes acordando qué se puede hacer, comenzando desde ese punto.

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